Wykorzystujemy technologię w przyspieszaniu obsługi klientów oraz znacznym zwiększeniu ich satysfakcji.
Automatyzacja procesów w obsłudze klientów to zastąpienie wszystkich powtarzalnych czynności zautomatyzowanymi procesami, które mają bezpośrednio poprawić jakość obsługi klienta oraz satysfakcję obecnych klientów firmy. Wdrożenie nowych technologii w pracy konsultantów i handlowców to oszczędności liczone w setkach godzin. Oznacza to, że pracownicy zyskują więcej czasu każdego dnia i mogą wykorzystać swój potencjał w kluczowych dla firmy aspektach.
Jakie procesy automatyzujemy? Najprościej mówiąc, usprawniamy lub eliminujemy wszystkie czynności, które za pracownika wykona zaprojektowany przez nas automat. Kompleksowe wdrożenie w tym przypadku może obejmować między innymi: procesy wewnętrzne, współpracę między różnymi działami i podwykonawcami oraz obsługę wielokanałowej komunikacji z klientami.
Poniżej znajdziesz kilka gotowych przykładów automatyzacji, jakie możemy zaoferować Twojej firmie:
Oczywiście to tylko garść przykładów mających wstępnie pokazać możliwości automatyzacji w obsłudze klienta. Na tym jednak nie koniec. Do każdej współpracy podchodzimy w indywidualny sposób i zawsze stawiamy na projektowanie customowych systemów oraz dashboardów tworzonych na bazie przeprowadzonej wcześniej analizy biznesowej. To pozwala nam dostosować automatyzację do konkretnych wymagań, struktury firmy i branży, w której działa.
Każdą współpracę traktujemy indywidualnie – nie proponujemy szablonowych działań, a zamiast tego opieramy się na rozpoznawaniu konkretnych problemów. Pierwszym krokiem zawsze jest bezpłatna konsultacja, w czasie której wstępnie poznajemy sposób działania Twojej firmy, a następnie identyfikujemy procesy do zautomatyzowania.
Co dalej? Następnie do akcji wkracza nasz analityk biznesowy. Jego zadaniem jest zapoznanie się ze strukturą firmy oraz rozpisanie wszystkich działań. Dzięki dokładnemu mapowaniu procesów biznesowych możemy zaproponować konkretne automatyzacje i dobrać odpowiednie narzędzia.
Tak naprawdę wdrożenie automatyzacji w Twojej firmie jest zupełnie darmowe. Brzmi jak piękne marketingowe hasło, ale taka jest rzeczywistość. Automatyzacja pozwala na samoistne wykonywanie w tle zadań, które dotychczas angażowały Twój zespół. To czynności, które już wcześniej wymagały Twojej inwestycji. Dlatego decydując się na automatyzację nie wydajesz więcej, nie wydzielasz nowej części w budżecie, a operujesz pieniędzmi, które i tak były w obiegu. Różnica jest taka, że tutaj w dłuższej perspektywie oszczędzasz mnóstwo środków.
O jakich kosztach zatem mówimy? Pracujemy z klientami w modelu abonamentowym, który nazywamy AaaS = Automation as a Service. Po dokładnej analizie Twoich procesów dobieramy najbardziej efektywną liczbę godzin, która pozwoli na sprawne automatyzowanie Twojej firmy. W ramach ustalonego limitu nasz zespół rozpoczyna pracę nad wdrożeniem odpowiednich systemów i narzędzi, zastępujących ręczne, powtarzalne czynności.
Koszt miesięcznej współpracy zależy od ilości godzin - najniższe stawki zaczynają się już od 3 000 zł miesięcznie, a większe projekty mogą sięgać nawet 30 000 PLN. W ramach jednej kwoty zyskujesz zewnętrzny zespół od automatyzacji, m.in. analityków, UX designerów, specjalistów technicznych oraz konsultantów biznesowych. Miesięczne rozliczenie umożliwia nam reagować na Twoje aktualne potrzeby i pozwala na elastyczność.
Chcesz wycenić wdrożenie automatyzacji w Twojej firmie i dowiedzieć się jak może wyglądać współpraca? Zapraszamy na bezpłatną konsultację! W czasie krótkiej rozmowy wstępnie poznamy Twoje potrzeby i zaproponujemy konkretne rozwiązania.
Długofalowe korzyści dla naszych klientów to nasz najwyższy priorytet. Sprawiamy, że mogą osiągać ponadprzeciętne wyniki biznesowe – bez ograniczeń i wykonywania zbędnych, powtarzalnych zadań. Co oni sami sądzą o współpracy z Let’s automate?
Zdecydowaliśmy się na współpracę z Let's automate chcąc zautomatyzować najbardziej powtarzalne procesy w firmie. Od samego początku mieliśmy bardzo dobry kontakt z naszym opiekunem, który bardzo szybko reagował na wszystkie propozycje i zmiany. Mieliśmy też pełne wsparcie w mapowaniu procesów. To co cenię najbardziej to efekt końcowy czyli prostota rozwiązań, które bardzo ułatwiły nam codzienną pracę. Serdecznie polecam współpracę z Let’s automate.
Współpraca z Let’s automate to czysta przyjemność. Dawno nie poznałem tak dobrze obeznanych ludzi w swojej branży. Firma wzbudziła we mnie zaufanie po kilku minutach rozmowy i wiedziałem, że podejmę z nimi współpracę. Każdy etap dokładnie opisany i przedstawiony, przez cały okres współpracy mieliśmy bardzo dobry i szybki kontakt. Odzyskałem wiele czasu, który do tej pory marnowałem na manualne czynności.
Szczerze polecam.
Zdecydowanie tak! Skąd ta pewność? Automatyzacja procesów biznesowych sprawdzi się wszędzie tam, gdzie Ty lub Twoi pracownicy stale musicie powtarzać te same czynności – na przykład w pracy z danymi, sprzedaży lub administracji.
Uważasz, że Twoja firma bazuje na tak specyficznych procesach, że to nie może się udać? Pamiętaj o tym, że każda nasza współpraca zaczyna się od od dokładnej analizy procesów biznesowych, a to oznacza, że nie proponujemy gotowych rozwiązań, a projektujemy je pod konkretne wymagania.
Sprzedaż, księgowość i obsługa klienta przypominają schematyczną pracę robota? Pracownicy nie mogą rozwinąć skrzydeł?
W procesach pojawia się chaos? Komunikacja między pracownikami jest nieefektywna? Wciąż pojawiają się konflikty w kalendarzach?
Praca na danych przyprawia Cię o ból głowy? Więcej tam klikania, niż analizowania? Uporządkujemy to za Ciebie, a Ty skupisz się na poprawianiu wyników!
Rozwój firmy wiąże się z koniecznością zatrudniania nowych pracowników administracyjnych? Stajesz się firmą rekrutacyjną? Zaoszczędź dzięki automatyzacji.
Nasze automatyzacje współpracują ze wszystkimi narzędziami i usługami wykorzystywanymi do obsługi firm. Chmury, magazyny, CRMy – mamy na to wszystko sprawdzone sposoby!
Powiedz nam o swojej działalności, procesach i potrzebach, a my podpowiemy jak automatyzacja może wesprzeć codzienną pracę Twojego zespołu.
Wyjaśnimy Ci jakie są możliwości, jak działamy i odpowiemy na wszystkie pytania. Po wypełnieniu formularza Bartek skontaktuje się z Tobą telefonicznie.