Automatyzacja procesów biznesowych to skomplikowany proces, w którym kluczową rolę odgrywają specjaliści z różnych dziedzin. Dzięki ich wiedzy i doświadczeniu jesteśmy w stanie dostarczyć rozwiązania dostosowane do potrzeb każdej firmy. Chcesz wiedzieć, kto stoi za kulisami i sprawia, że firmy naszych klientów zaczynają działać na autopilocie? Poznaj nasz zespół!
Każdy członek naszego zespołu wnosi unikalną wiedzę i umiejętności, aby stworzyć rozwiązanie idealnie dopasowane do potrzeb klienta. Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym osobom stojącym za sukcesem naszych projektów.
New Business Manager pełni rolę pierwszego punktu kontaktu między klientem a naszym zespołem automatyzacji. To osoba o szerokim spojrzeniu na biznes, posiadająca głęboką wiedzę na temat możliwości, jakie niesie ze sobą automatyzacja w różnych branżach. Podczas pierwszego spotkania, New Business Manager nie tylko prezentuje potencjalne rozwiązania, ale przede wszystkim słucha. Zadaje trafne pytania, a te pozwalają mu zrozumieć specyfikę działalności klienta, jego wyzwania i cele biznesowe.
New Business Manager identyfikuje obszary, w których automatyzacja przyniesie największe korzyści. Dzięki swojemu doświadczeniu potrafi przedstawić wstępną koncepcję rozwiązania w sposób zrozumiały – także dla osób nieposiadających specjalistycznej wiedzy technicznej.
Kluczowe zadania New Business Managera:
Analityk biznesowo-systemowy to osoba, która zagłębia się w procesy zachodzące w firmie klienta zarówno od strony biznesowej, jak i technicznej. Jego praca to fundament sukcesu całego projektu automatyzacji. Dzięki współpracy z pracownikami na różnych poziomach organizacji oraz analizie dokumentacji i systemów jest w stanie szybko zrozumieć, jak funkcjonuje firma „od środka".
Na tej podstawie tworzy koncepcję systemu automatyzacji, gdzie uwzględnia bieżące potrzeby klienta, jak i potencjalne przyszłe wymagania. To niezwykle istotne, aby projektowana automatyzacja była skalowalna i elastyczna.
Kluczowym zadaniem analityka jest identyfikacja „wąskich gardeł” i nieefektywności w obecnych procesach. Często odkrywa on problemy, których klient nie był świadomy lub nie postrzegał jako istotne. Potrafi spojrzeć na procesy z perspektywy możliwości ich automatyzacji, co pozwala mu dostrzec potencjał do optymalizacji tam, gdzie inni go nie widzą. Następnie analityk projektuje architekturę systemu automatyzacji, dobiera odpowiednie technologie i narzędzia oraz dba o to, aby projektowana automatyzacja była skalowalna i elastyczna.
Zadania Analityka biznesowo-systemowego:
UX/UI Designer odgrywa kluczową rolę w procesie projektowania i wdrażania automatyzacji – dba o to, aby końcowy produkt był nie tylko funkcjonalny, ale przy tym intuicyjny i przyjemny w użytkowaniu. Jego praca ma ogromny wpływ na to, jak użytkownicy będą postrzegać i korzystać z nowego systemu.
Designer rozpoczyna swoją pracę od zrozumienia potrzeb i oczekiwań użytkowników końcowych. Przeprowadza wywiady, tworzy persony użytkowników i analizuje scenariusze użycia. Na tej podstawie projektuje ścieżki użytkownika (user flows), które obrazują, jak użytkownicy będą poruszać się po systemie i wykonywać swoje zadania.
Zadania UX/UI Designera:
Developerzy przekuwają koncepcję automatyzacji w działający system. Ich praca wymaga wysokich umiejętności technicznych, jak i zdolności do kreatywnego rozwiązywania problemów i współpracy w zespole.
Proces developmentu zazwyczaj rozpoczyna się od stworzenia podstawowej architektury systemu, zgodnie ze specyfikacją przygotowaną przez Architekta Rozwiązań Biznesowych. Developerzy dzielą projekt na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania moduły i rozpoczynają pracę nad każdym z nich.
Kluczowe zadania Developerów:
Specjaliści ds. testów pełnią kluczową rolę w zapewnieniu, że wdrażane rozwiązanie automatyzacyjne działa bezbłędnie i spełnia wszystkie wymagania klienta. Ich praca zaczyna się już na wczesnych etapach projektu i trwa aż do finalnego wdrożenia, a nawet po nim.
Na początku projektu, testerzy współpracują z analitykami biznesowymi i architektami, aby zrozumieć wymagania i oczekiwania dotyczące systemu. Na tej podstawie tworzą kompleksowe plany testów, obejmujące różne scenariusze użycia i potencjalne problemy.
Zadania Specjalistów ds. testów:
Project Manager pełni kluczową rolę w koordynowaniu projektu automatyzacji, zarządzając zespołem oraz dbając o to, aby prace były realizowane zgodnie z planem, w ramach ustalonego budżetu i harmonogramu. Odpowiada za efektywne alokowanie zasobów oraz monitorowanie postępów projektu, wspierając komunikację pomiędzy zespołem a klientem.
PM najmocniej włącza się do projektu po zatwierdzeniu Scope of Work (SoW), na podstawie którego tworzy harmonogram prac, definiuje etapy projektu oraz kamienie milowe. Jego praca koncentruje się na zarządzaniu czasem i zasobami, podczas gdy szczegółowe kwestie merytoryczne projektu pozostają w gestii Analityka, który odpowiada za główne aspekty techniczne i współpracę z zespołem klienta.
Kluczowe zadania Project Managera:
Projektowanie i wdrażanie automatyzacji to proces, który wymaga współpracy wielu specjalistów. Każdy z członków zespołu wnosi swoją unikalną perspektywę i umiejętności, co pozwala stworzyć kompleksowe i skuteczne rozwiązanie. Oto dlaczego zgrany zespół jest tak ważny:
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak nasz zespół może pomóc w automatyzacji procesów w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami już dziś i umów się na bezpłatną konsultację!
Powiedz nam o swojej działalności, procesach i potrzebach, a my podpowiemy jak automatyzacja może wesprzeć codzienną pracę Twojego zespołu.
Wyjaśnimy Ci jakie są możliwości, jak działamy i odpowiemy na wszystkie pytania. Po wypełnieniu formularza Bartek skontaktuje się z Tobą telefonicznie.
