Odzyskanie czasu, minimalizacja błędów i kosztów, sprawny przepływ informacji, zwiększenie wydajności i efektywności, osiąganie satysfakcjonujących wyników - to przykłady korzyści, które zdecydowanie przemawiają za wdrożeniem automatyzacji w firmie.
Jednak decyzja o zautomatyzowaniu działalności nie może być podejmowana wyłącznie przez pryzmat potencjalnych zysków. Warto dokonać analizy czynników biznesowych oraz tych bardziej technicznych, co pozwoli spojrzeć na procesy z nowej perspektywy oraz upewnić się, że automatyzacja firmy to dobry pomysł w Twojej sytuacji.
Niestety nie każdy proces można zautomatyzować. Z technicznego punktu widzenia warto wziąć pod uwagę następujące kwestie:
Każda firma posiada zestaw zadań o określonej częstotliwości np. ofertowanie, kontaktowanie się z kilkunastoma klientami dziennie, stworzenie 3 postów tygodniowo na social media, stworzenie raportu pod koniec miesiąca. Każda powtarzalna czynność to idealny kandydat do automatyzacji.
Jeśli procesy w Twojej firmie działają bez zarzutu od X miesięcy/lat to warto je zautomatyzować. Usprawnianie nowych zadań jest bezsensowne, bo nie mamy na ich temat wystarczającej wiedzy i nie jesteśmy w stanie określić, czy są optymalne i użyteczne. Niewykluczone, że działający od niedawna proces może za chwilę wymagać zmian, dlatego w tym wypadku automatyzacja się nie sprawdzi.
Procesy poddane kompleksowej analizie i optymalizacji, czyli udoskonaleniu pod kątem poprawnego działania idealnie nadają się do automatyzacji. Jeśli czynności zostały niewłaściwie zaprojektowane i nie działają efektywnie, to technologia może uwidocznić i nasilić istniejące błędy.
Jeśli proces w głównej mierze polega na na przetwarzaniu dużej liczby danych z wielu źródeł, to czas pomyśleć o wdrożeniu automatyzacji. Pamiętaj, że zadania wymagające kreatywnego podejścia są zarezerwowane dla ludzi, dlatego nie zawsze warto zastępować ich technologią.
Aby właściwie odpowiedzieć sobie na pytanie: “czy automatyzacja jest dla mnie?”, warto uwzględnić również biznesowy punkt widzenia:
Usprawniając poszczególne procesy w firmie łatwiej osiągniesz nie tylko bieżące cele, ale również długoterminowe takie jak dynamiczny rozwój, czy budowanie przewagi na rynku.
Wraz z rozwojem firmy łatwo zaobserwować jak zmienia się struktura i poziom zaawansowania poszczególnych procesów. Jedno zadanie może posiadać nawet kilkadziesiąt etapów, które z czasem stają się trudne do opanowania. W tej sytuacji automatyzacja może stanowić najlepsze wsparcie.
Napływ potencjalnych klientów to dla Twojej firmy decydujący sprawdzian z kompleksowej i efektywnej obsługi. Wdrażając automatyzację profesjonalnie obsłużysz znacznie większą liczbę klientów niż dotychczas, a tym samym osiągniesz większe zyski bez konieczności zatrudniania dodatkowych osób.
Więcej na temat zautomatyzowanej obsługi klienta znajdziesz w artykule “Obsługa klienta na autopilocie oraz jej plusy i minusy”.
Jeśli zauważyłeś/-aś, że zadania w Twojej firmie pochłaniają mnóstwo czasu i energii, to pora, aby rozważyć automatyzację, która pozwoli Ci zaoszczędzić nawet kilkadziesiąt godzin tygodniowo w skali firmy, a odzyskany czas przeznaczyć np. obsługę większej ilości klientów.
Im więcej zadań, tym większe ryzyko, że Twoi pracownicy popełnią błąd. Co więcej, procesy są rozbudowane i łatwo o pomyłkę. W tym wypadku automatyzacja oznacza minimalizację takich możliwości i wynikających z nich kosztów (utrata wizerunku, klienta, pieniędzy).
Zarządzanie zadaniami i dbanie o sprawną komunikację i przepływ informacji w kilkunastoosobowym zespole stanowi prawdziwe wyzwanie. Przeniesienie współpracy do jednego, sprawdzonego systemu może okazać się strzałem w 10.
Podsumowując, jeżeli zależy Ci na sprawnym i efektywnym zarządzaniu firmą to dzięki automatyzacji możesz osiągnąć ten cel. Zanim skorzystasz ze wsparcia technologii zyskaj 100% pewność, że to idealne rozwiązanie pod każdym względem.
Automatyzacja sprawdzi się jeśli Twoje procesy są powtarzalne, sprawne, bazują na danych i działają już jakiś czas. W znaczeniu biznesowym przyda się w przypadku złożonych, czasochłonnych i kumulujących się zadań. Jeśli stawiasz na rozwój działalności i rozbudowę zespołu oraz przybywa Ci liczba klientów to śmiało skorzystaj ze wsparcia robotów.
Jeśli nie masz pewności, czy automatyzacja jest dobrym wyborem w Twojej firmie – porozmawiajmy! Podchodzimy do spotkań partnersko i nigdy nie sprzedamy Ci rozwiązania, które nie wniesie realnej wartości. Zachęcamy do umówienia się na darmową rozmowę poprzez wypełnienie poniższego formularza.
Powiedz nam o swojej działalności, procesach i potrzebach, a my podpowiemy jak automatyzacja może wesprzeć codzienną pracę Twojego zespołu.
Wyjaśnimy Ci jakie są możliwości, jak działamy i odpowiemy na wszystkie pytania. Po wypełnieniu formularza Bartek skontaktuje się z Tobą telefonicznie.
