Narzędzie AI dla całej firmy, które odpowiada z Waszych dokumentów
Wdrożenie AI w organizacji: narzędzie wybieramy w próbie na zadaniach z Waszych działów, a zanim zacznie odpowiadać, porządkujemy dokumenty i dostępy, po które sięga. Copilot, Gemini, ChatGPT albo nasze Appto, bez prowizji od dostawców.
§ 2Ceny według cennika 2026, bez dopłat za transport palet
§ 3Rabaty armatura 12%1, pompy 8%, rury i kształtki 15%
§ 4Dostawa gratis od 3 000 zł netto, w 24 h na terenie województwa
§ 5Płatności przelew 30 dni; zamówienie od 20 000 zł netto po akceptacji kierownika handlu2
§ 6Zwroty według procedury reklamacji i zwrotów
Obsługa klienta
Procedura reklamacji i zwrotów
wersja 5 · 12.06.2026
1.Zwrot do 14 dni od dostawy, towar niezamontowany1, w oryginalnym opakowaniu
2.Reklamacja protokół montażu, zdjęcie tabliczki znamionowej i numer faktury2
3.Termin odpowiedź dla klienta w 14 dni od kompletu dokumentów
4.Wymiana po akceptacji producenta, bez czekania na zwrot towaru
Kadry
Premie kwartalne Q3 2026
arkusz · 9 zakładek
Widzą: kadry i zarządDo przeglądu dostępów 22.09 plik był otwarty dla całej firmy
Marta Wójcik · handel
Jaki rabat i termin płatności ma Instal-Pol na armaturę?
Rabat na armaturę: 12%.1 Przelew 30 dni, a zamówienie od 20 000 zł netto musi zaakceptować kierownik handlu.2
1Warunki handlowe Instal-Pol, § 3
2Warunki handlowe Instal-Pol, § 5
Karolina Zięba · obsługa klienta
Klient chce zwrócić zawór po montażu. Przyjmujemy?
Zwrotu nie, bo zawór był zamontowany.1 Możemy przyjąć reklamację, jeśli klient przyśle protokół montażu, zdjęcie tabliczki i numer faktury.2
1Procedura reklamacji i zwrotów, pkt 1
2Procedura reklamacji i zwrotów, pkt 2
Marta Wójcik · handel
Ile wyniosły premie kwartalne w magazynie?
Nie znalazłem tego w dokumentach, do których masz dostęp.
Bez źródła: pliku z premiami dział handlowy nie widzi.
140+ firm zmienia z nami sposób działania
Czym jest wdrożenie AI w firmie?
Wdrożenie AI w firmie to uruchomienie narzędzia AI dla wszystkich działów, takiego jak Copilot w Microsoft 365, Gemini w Google Workspace, ChatGPT, Claude albo Appto, na dokumentach i danych firmy: z wyborem narzędzia w próbie na zadaniach działów, z dostępami i źródłami uporządkowanymi przed startem, z asystentami do czynności każdego działu i z opieką po uruchomieniu.
Narzędzia, które wdrażamy
01Copilot w Microsoft 365
Kiedy pasuje
Firma pracuje w Outlooku, Teams i na SharePoincie. Copilot sięga po maile, spotkania i pliki każdej osoby, z jej uprawnieniami, i pracuje w aplikacjach, które ludzie mają otwarte cały dzień.
Na co patrzymy przy wdrożeniu
Widzi wszystko, do czego pracownik ma dostęp. Przed włączeniem przeglądamy udostępnienia w SharePoincie i OneDrive.
02Gemini w Google Workspace
Kiedy pasuje
Poczta w Gmailu, dokumenty i arkusze na Dysku Google. Gemini pracuje w tych samych aplikacjach, w których zespół pisze i liczy.
Na co patrzymy przy wdrożeniu
Uprawnienia z Dysku. Foldery udostępnione każdemu w organizacji sprawdzamy, zanim narzędzie zacznie po nie sięgać.
03ChatGPT albo Claude w planie dla firm
Kiedy pasuje
Praca to głównie pisanie i analiza długich dokumentów, niezależnie od pakietu biurowego. Działy dostają własne projekty z wiedzą i instrukcjami.
Na co patrzymy przy wdrożeniu
Które źródła da się podpiąć w wybranym planie i gdzie leżą dane. Prywatne konta zastępujemy firmowymi, z jednym administratorem.
04Appto, nasz produkt
Kiedy pasuje
Asystent ma sięgać do CRM-u, ERP i poczty, pracować w tle według harmonogramu, a dane mają zostać w Unii Europejskiej. Rozliczenie za zużycie.
Na co patrzymy przy wdrożeniu
Staje do próby jak każde inne narzędzie. Najczęściej wchodzi obok Copilota albo ChatGPT, do działów, które potrzebują danych z systemów.
05Narzędzie, które już macie
Kiedy pasuje
Licencje są kupione, ale narzędzie odpowiada ogólnikami albo korzysta z niego kilka osób.
Na co patrzymy przy wdrożeniu
Bez nowej licencji. Porządkujemy źródła i dostępy, ustawiamy asystentów i uruchamiamy narzędzie od nowa, dział po dziale.
Jeśli licencje, które już macie, wystarczą, powiemy to na pierwszej rozmowie
Licencję na narzędzie AI kupuje się w jeden dzień. Narzędzie odpowiada tak dobrze, jak uporządkowane są dokumenty i dostępy, po które sięga
Trzy cenniki w jednym folderze
Narzędzie sięga po plik, który najlepiej pasuje do pytania, a w folderze działu handlowego leżą trzy wersje cennika. Handlowiec dostaje cenę sprzed podwyżki i wysyła ją klientowi. Przed startem każde źródło dostaje opiekuna, a stare wersje trafiają do archiwum, po które narzędzie nie sięga.
Pytanie o cenę zaworu ZT-25 dla Instal-Pol
W źródłach handlu214z 1 312 plików na dysku działu
Cennik 2026.xlsxopiekun: Jan Mazur, kierownik handlu · aktualizacja przy każdej zmianie cen
Archiwum, poza zasięgiem narzędziaCennik_2024.xlsxCennik 2025 poprawiony.xlsx
ZT-25 DN25 dla Instal-Pol
41,90 zł nettoz cennika 2026, pozycja 1184
Plik z premiami otwarty dla całej firmy
Copilot i Gemini widzą to, co widzi pracownik. W firmie, która rośnie od lat, część folderów jest otwarta dla wszystkich, bo kiedyś tak było szybciej, a zwykła wyszukiwarka nikogo do nich nie prowadziła. Narzędzie AI prowadzi. Zanim po nie sięgnie, przeglądamy udostępnienia i zamykamy to, co nie powinno być wspólne.
Wyniki wyszukiwania na koncie handlowca, przed przeglądem udostępnień i po nim
Pliki z danymi osobowymi otwarte dla całej firmy37 → 0
Marta Wójcik, handel szuka:„premie”przegląd udostępnień · 22.09.2026
PlikDziałKto widzi
Premie kwartalne Q3 2026.xlsxKadrycała firmakadry i zarząd
Regulamin premiowania handlowców.pdfHandelhandel
Lista płac 09.2026.pdfKsięgowośćkażdy z linkiemksięgowość i zarząd
Premia za wynik Q3, prezentacja.pptxHandelhandel
Umowy o pracę, skany · 212 plikówKadrycała firmakadry
W wynikach handlowca zostają 2 z 5 plikówzamknięte pliki widzą tylko ich działy i zarząd
Co zostaje u Was po wdrożeniu
Hurtownia instalacyjna, 160 osób: Copilot w siedmiu działach, Appto dodatkowo w handlu i obsłudze klienta.
Próba na zadaniach z działów
Hurtownia instalacyjna · 24 zadania z 7 działów · oceny działów, 15–19.09.2026
Arkusz wyników · str. 1
DziałCopilot w Microsoft 365CopilotChatGPT w planie dla firmChatGPTApptoApptoHandel7 zadań3 z 73 z 77 z 7Obsługa klienta5 zadań2 z 52 z 54 z 5Finanse4 zadania4 z 43 z 43 z 4Zakupy3 zadania3 z 32 z 32 z 3Marketing2 zadania2 z 22 z 21 z 2Kadry2 zadania2 z 22 z 21 z 2Zarząd1 zadanie1 z 11 z 11 z 1RazemCopilot w Microsoft 36517 z 24ChatGPT w planie dla firm15 z 24Appto19 z 24
dobrzedo poprawkiźle
Decyzja zarządu · 22.09
Copilot w Microsoft 365 dla 95 osób w 7 działach. W finansach, zakupach, marketingu i kadrach wypadł lepiej albo tak samo jak pozostałe, a działa w Outlooku i Teams, w których ludzie spędzają dzień.
Appto dodatkowo w handlu i obsłudze klienta (60 osób): 11 z 12 zadań tych działów, Copilot 5 z 12. Te zadania wymagają stanów z ERP i historii klienta z CRM.
Asystenci działów
Hurtownia instalacyjna · 14 asystentów · stan na 14.10.2026
Rejestr asystentów
Handel
Zamienniki z kart technicznychAppto
Notatka do CRM po rozmowieAppto
Odpowiedź na zapytanie z mailaCopilot
Obsługa klienta
Odpowiedź na reklamacjęAppto
Status zamówienia dla klientaAppto
Finanse
Opis faktury kosztowejCopilot
Wezwanie do zapłatyCopilot
Zakupy
Porównanie ofert dostawcówCopilot
Pismo do dostawcy o opóźnieniuCopilot
Marketing
Opis produktu do sklepuCopilot
Post o nowości w ofercieCopilot
Kadry
Odpowiedź o regulaminie pracyCopilot
Ogłoszenie o pracęCopilot
Zarząd
Podsumowanie tygodnia z raportówCopilot
Handel · Appto · wersja 3
Zamienniki z kart technicznych
Co robi
Do pozycji, której nie ma na stanie, szuka zamiennika w kartach technicznych producentów i sprawdza jego stan i termin dostawy w ERP.
Źródła
Karty techniczne, 1 840 plików (opiekun: Jan Mazur) · stany i dostawy z ERP · cennik 2026
Oddaje człowiekowi
Zamiennik o innym ciśnieniu roboczym albo innej średnicy. Taki wybór zatwierdza handlowiec.
Właściciel po Waszej stronie
Jan Mazur, kierownik handlu
Zasady korzystania z AI
Hurtownia instalacyjna · wersja 1 · jedna strona dla każdej osoby z dostępem
Zatwierdził zarząd 22.09.2026
1Gdzie pracujemy z AI
W firmowym Copilocie i w Appto. Dokumenty firmy i dane klientów nie trafiają do prywatnych kont ani darmowych narzędzi.
2Czego nie wklejamy
Danych z kadr i płac poza działem kadr. Haseł, kluczy dostępu i numerów kart. Umów z klauzulą poufności bez zgody opiekuna umowy.
3Zanim coś pójdzie do klienta
Ceny, rabaty i terminy sprawdzamy w źródle z przypisu. Odpowiedź bez przypisu traktujemy jak szkic.
4Kiedy odpowiedź jest zła
Zgłoszenie na kanale #ai-pomoc z linkiem do odpowiedzi. Opiekun poprawia źródło, a raport miesiąca pokazuje, czy błąd wrócił.
Opiekunowie źródeł: handel Jan Mazur · obsługa klienta Paweł Nowak · kadry Ewa Liszarząd
Raport miesiąca · październik 2026
Hurtownia instalacyjna · 95 osób z dostępem · omówienie z zarządem 3.11
Opieka po uruchomieniu
18 z 24
zadań z listy działów robi się z AI. We wrześniu, po pierwszym miesiącu: 11. Zadanie liczy się, kiedy dział wykonuje je z narzędziem na prawdziwych sprawach.
DziałZ dostępemZadania z AIZłe odpowiedziKoszt w miesiącuHandel38 os.7 z 74, poprawione źródła7 820 złObsługa klienta22 os.4 z 52, poprawione źródła4 310 złFinanse11 os.3 z 4brak1 430 złZakupy9 os.2 z 31, poprawione źródła1 170 złMarketing6 os.1 z 2brak780 złKadry4 os.1 z 2brak520 złZarząd5 os.0 z 1brak650 złRazem95 os.18 z 24716 680 zł
Do decyzji
Marketing korzysta z 2 z 6 licencji. Proponujemy przenieść 4 licencje do magazynu: kierownicy zmian proszą o asystenta do zamówień od dostawców.
Nowy model
Nowa wersja modelu w Appto przeszła tę samą próbę: 20 z 24 zadań, wcześniej 19. Włączona 9.10.
Próba narzędziKażde zadanie z listy przechodzi przez trzy narzędzia, a ocenia je dział, który to zadanie wykonuje. Zarząd decyduje na wynikach, arkusz zostaje w firmie.
Asystenci działówKażdy asystent ma opis, źródła, granicę, na której oddaje sprawę człowiekowi, i właściciela po Waszej stronie.
Zasady korzystaniaJedna strona zatwierdzona przez zarząd. Dostaje ją każda osoba z dostępem, razem z godziną wprowadzenia w swoim dziale.
Raport miesiącaKtóre zadania z listy robi się z AI, ile kosztuje każdy dział i które odpowiedzi były złe. Na końcu decyzje do podjęcia.
Trzy firmy i narzędzie, które wybrały
Wybór wynikał z próby na zadaniach działów. Przy każdej firmie liczba zadań z listy, które po trzech miesiącach robi się z AI, i to, co zostało po staremu.
Przykład
Hurtownia instalacyjna160 osób
WybórCopilot w Microsoft 365 i Appto w dwóch działach
Firma pracuje w Outlooku i Teams. Handel i obsługa klienta potrzebują stanów z ERP i historii z CRM, a w tych zadaniach próba dała Appto 11 z 12.
Zadania z listy robione z AI po trzech miesiącach
18z 24
Po staremuZamówienia do dostawców: ceny i terminy ustala się przez telefon.
Przykład
Producent mebli140 osób
WybórGemini w Google Workspace
Poczta i dokumenty są w Google. Żadne inne narzędzie nie wypadło w próbie na tyle lepiej, żeby opłacał się drugi pakiet.
Zadania z listy robione z AI po trzech miesiącach
12z 17
Po staremuWyceny mebli na wymiar: każda jest inna, a pomyłka kosztuje produkcję.
Przykład
Biuro projektowe70 osób
WybórChatGPT w planie dla firm
Praca na długich dokumentach: warunki przetargów, opisy techniczne, normy. Połowa zespołu korzystała z prywatnych kont, więc zmiana była najkrótsza.
Zadania z listy robione z AI po trzech miesiącach
14z 18
Po staremuObliczenia konstrukcyjne zostały w programach projektowych.
„Korzystamy z usług Let’s automate od roku. Świetna komunikacja, łatwo się dogadać, a jakość usług na wysokim poziomie.
Dominik ChylewskiWspólnik, X3D
Na pierwszej rozmowie układamy listę zadań do próby i wybieramy narzędzia, które warto porównać. Bezpłatnie i bez zobowiązań, online albo telefonicznie.
Typowe wdrożenie zaczyna się od licencji z oferty partnera dostawcy i kończy na szkoleniu z obsługi. Tutaj o wyborze decyduje wynik na zadaniach działów, a po starcie narzędzie zostaje pod opieką.
Typowe wdrożenie narzędzia AI
Let’s automatewedług WiseStacka200+ wdrożeń
Wybór narzędzia
Narzędzie z oferty partnera, który sprzedaje licencje.
Próba na 24 zadaniach działówKażde zadanie przechodzi przez dwa albo trzy narzędzia, a wynik ocenia dział, który je wykonuje. Arkusz z wynikami zostaje u Was.
Dostępy
Narzędzie włączone na dysku w stanie, w jakim jest.
Przegląd udostępnień przed startemFoldery otwarte dla całej firmy sprawdzamy, zanim narzędzie zacznie po nie sięgać. Płace, umowy i dane osobowe wracają do swoich działów.
Wiedza firmy
Podpięty cały dysk.
Źródła z opiekunemDo narzędzia trafiają wybrane foldery, po jednej wersji dokumentu. Każde źródło ma osobę, która je aktualizuje.
Asystenci
Puste okno i lista przykładowych poleceń.
Asystenci do czynności działówKażdy dział dostaje asystentów do zadań z listy, ze źródłami i z granicą, na której oddają sprawę człowiekowi.
Uruchomienie
Wszyscy naraz, po jednym webinarze.
Dział po dzialePierwszy dział pracuje z narzędziem przez dwa tygodnie, potem wchodzą kolejne. Każdy dostaje godzinę na swoich sprawach i osobę, do której idzie z pytaniem.
Po uruchomieniu
Licencje odnawiają się co rok i nikt nie sprawdza, kto z nich korzysta.
Raport co miesiącKtóre zadania z listy robi się z AI, ile kosztuje każdy dział i które odpowiedzi były złe. Nowy model sprawdzamy na tych samych 24 zadaniach, zanim go włączymy.
Niezależność
Prowizja od dostawcy licencji.
Bez prowizji od dostawcówLicencje kupujecie bezpośrednio u dostawcy. Konta, dokumenty i dane są Wasze, a opiekę wypowiadacie z miesięcznym terminem.
Appto, nasz produkt, staje do próby na tych samych zadaniach co pozostałe narzędzia i trafia tylko do działów, w których wygrywa. Jak działa Appto →
Sześć tygodni od próby do ostatniego działu
Pierwszy dział pracuje z narzędziem od trzeciego tygodnia. Po szóstym narzędzie przechodzi pod opiekę w abonamencie miesięcznym.
Tydzień 1zadania z działów, próba w trzech narzędziach
Tydzień 2przegląd udostępnień, źródła z opiekunami
Tydzień 3handel, pierwszy dział
Tydzień 4poprawki po dwóch tygodniach handlu
Tydzień 5obsługa klienta, finanse, zakupy
Tydzień 6marketing, kadry, zarząd
Co miesiącraport, nowe źródła i asystenci
Hurtownia instalacyjna160 osób · 95 z dostępem
Handel
38 osób
7 zadań z listy
Copilot i Appto
od tygodnia 3
Obsługa klienta
22 osoby
5 zadań z listy
Copilot i Appto
od tygodnia 5
Finanse
11 osób
4 zadania z listy
Copilot
od tygodnia 5
Zakupy
9 osób
3 zadania z listy
Copilot
od tygodnia 5
Marketing
6 osób
2 zadania z listy
Copilot
od tygodnia 6
Kadry
4 osoby
2 zadania z listy
Copilot
od tygodnia 6
Zarząd
5 osób
1 zadanie z listy
Copilot
od tygodnia 6
Magazyn i logistyka
62 osoby
praca przy terminalach i na hali
poza pierwszym planem
Od siódmego tygodnia: opiekaRaport co miesiąc, nowe źródła i asystenci na prośbę działów, nowy model sprawdzany na tych samych 24 zadaniach przed włączeniem. Wypowiedzenie z miesięcznym terminem.
Dla jakich firm to jest
Firmy od kilkudziesięciu do kilkuset osób, w których kilka działów pracuje na dokumentach.
01
Ludzie korzystają z AI na prywatnych kontach
Wklejają maile klientów, oferty i umowy do darmowych narzędzi, bo firma nie dała im innego. Dane wychodzą wtedy poza firmę bez umowy z dostawcą.
02
Pracujecie w Microsoft 365 albo Google Workspace i rozważacie Copilota albo Gemini
Pytanie brzmi, czy kupić licencje dla wszystkich, dla części działów, czy wcale. Próba na zadaniach działów odpowiada na nie liczbą.
03
Wiedza firmy leży w plikach, mailach i w głowach kilku osób
Cenniki, warunki klientów, karty techniczne, procedury. Nowa osoba pyta kolegów, bo nie wie, który plik jest aktualny.
04
Licencje już są, a narzędzie odpowiada ogólnikami
Kupione na próbę, bez porządku w źródłach i bez asystentów. Zaczynamy wtedy od dokumentów i dostępów, bez nowej licencji.
Zacznijmy od tego, na czym pracujecie
Napiszcie, w jakim pakiecie pracuje firma i ile osób ma dostać narzędzie. Odpowiemy w jeden dzień roboczy z propozycją terminu rozmowy.
Narzędzie zadziała od razu, ale odpowiada z tego, co znajdzie. Jeśli w folderze leżą trzy cenniki, zacytuje któryś z nich, a jeśli lista płac jest otwarta dla całej firmy, pokaże ją każdemu, kto zapyta. Po miesiącu zostaje kilka osób, które używają go do maili. Dwa tygodnie porządku w źródłach i dostępach przed startem robią różnicę między tymi dwoma scenariuszami.
To rozstrzyga próba. Zbieramy z działów od dwudziestu do trzydziestu prawdziwych zadań, przepuszczamy je przez dwa albo trzy narzędzia, a wynik ocenia dział, który te zadania wykonuje. Najczęściej wygrywa narzędzie z pakietu, w którym już pracujecie. Tam, gdzie asystent ma sięgać do CRM-u albo ERP, czasem dochodzi drugie narzędzie w jednym czy dwóch działach.
Appto staje do próby na tych samych zadaniach co pozostałe narzędzia, a ocenia je Wasz dział. Arkusz z wynikami dostajecie w całości. Od innych dostawców nie bierzemy prowizji, więc nie mamy powodu odwodzić Was od ich narzędzi. Często Appto nie wchodzi wcale albo wchodzi do jednego działu. Jak działa, opisaliśmy na stronie Appto.
Wdrożenie wyceniamy stałą kwotą po pierwszej rozmowie. Kwota zależy od liczby działów i źródeł do uporządkowania. Licencje kupujecie bezpośrednio u dostawcy, według jego cennika, a opiekę po uruchomieniu rozliczamy miesięcznie.
W planach dla firm, które wdrażamy, dostawcy nie trenują modeli na danych klientów. Przed startem sprawdzamy to w warunkach konkretnego planu, podpisujemy umowę powierzenia danych i ustalamy, gdzie dane są przechowywane. Appto trzyma je w Unii Europejskiej.
To najczęstszy punkt wyjścia. Sam zakaz zwykle przenosi to na prywatne telefony. Dajemy firmowe konto w narzędziu, które wygra próbę, i jedną stronę zasad: co wolno wkleić, czego nie, kogo zapytać. Kiedy firmowe narzędzie zna dokumenty firmy, ludzie przestają wracać do prywatnych kont.
W próbie po godzinie z każdego działu na zebranie zadań i drugiej na ocenę wyników. Przy przeglądzie dostępów kilka godzin administratora albo osoby od IT. Przy uruchomieniu godzina dla każdego działu na jego sprawach. Po starcie pół godziny w miesiącu na omówienie raportu.
Wdrożenie daje całej firmie narzędzie, które zna jej dokumenty, razem z asystentami i zasadami. Szkolenia z AI to dwanaście tygodni z jednym zespołem, po których wybrane czynności robi się na stałe nowym sposobem. Zwykle najpierw jest narzędzie, potem szkolenie w dziale, w którym zmiana ma być największa.
Jeśli zarząd chce wiedzieć, które procesy przebudować i ile to zwróci, to tak. Narzędzie dla ludzi i przebudowa procesów to dwie osobne decyzje i często idą równolegle: narzędzie pomaga w codziennej pracy od pierwszego miesiąca, a strategia AI układa większe projekty na rok.
Narzędzie zostaje pod opieką w abonamencie miesięcznym. Co miesiąc dostajecie raport: które zadania z listy robi się z AI, ile kosztuje każdy dział i które odpowiedzi były złe, razem z poprawionym źródłem. Dokładamy asystentów, o których proszą działy, a nowy model sprawdzamy na tej samej liście zadań, zanim go włączymy. Opiekę wypowiadacie z miesięcznym terminem.